Question 1

Есть ли ограничения по адресам доставки?

Accepted Answer

Да, мы осуществляем доставку по всему миру! Убедитесь, что ваш адрес доступен для международных служб доставки.

Question 2

Как мне вернуть свой заказ?

Accepted Answer

Просто следуйте инструкциям по возврату на нашем сайте или в упаковке вашего заказа. Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Question 3

Как обменять товар?

Accepted Answer

Чтобы обменять товар, пожалуйста, верните исходный товар для возврата денег и оформите новый заказ на нужный вам товар.

Question 4

Сколько дней у меня есть, чтобы обменять или вернуть товар?

Accepted Answer

У вас есть 30 дней с даты доставки, чтобы вернуть или обменять товар.

Question 5

Сколько времени занимает возврат средств?

Accepted Answer

Возврат средств обычно осуществляется в течение 5–10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара.

Question 6

Как таможенные пошлины и налоги влияют на мой заказ?

Accepted Answer

Таможенные пошлины и налоги рассчитываются в зависимости от места назначения и включаются в стоимость при оформлении заказа. Никаких непредвиденных сборов!

Question 7

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные/дебетовые карты, PayPal и другие местные варианты оплаты.

Question 8

Как ухаживать за одеждой?

Accepted Answer

Для достижения наилучших результатов следуйте инструкциям по уходу, прилагаемым к каждому изделию. Как правило, рекомендуется бережная стирка и естественная сушка.

Длинное пальто из алькантары с воротником из норки